有閑有錢 機構做大“銀發旅游”蛋糕-新華網

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        2024 01/22 09:27:44
        來源:廣州日報

        有閑有錢 機構做大“銀發旅游”蛋糕

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          日前,我國首個“銀發經濟”政策文件出臺。其中,不少與旅居和老年旅游相關。記者在采訪中發現,長者不僅是出游的主力軍,而且還樂于嘗試新場景和新玩法。老年旅游正從福利事業向旅游產業轉變,成為新興的消費賽道。各地及相關的景區等也從軟件和硬件上強化適老化改造升級,拓展旅游服務業態。

          中老年成為國內旅游市場重要客源

          作為“有錢有閑”的特殊人群,中老年出游比較少受節假日和淡旺季影響,消費能力不容小覷。在網絡平臺上,“夕陽紅旅游”和“中老年旅游”的話題,播放量巨大。據悉,這類線路產品性價比高、行程較為舒緩,同時還提供一定的情緒價值。

          中國旅游研究院發布的《中國國內旅游發展年度報告(2022-2023)》顯示,2021年45歲以上的中老年旅游者合計出游11.94億人次,占據了國內旅游客源市場的36.81%,成為國內旅游市場的重要客源。老年游市場也吸引了眾多跨界投資者。去年,新東方宣布正式開拓文旅事業,重點面向中老年人,提供高品質文旅服務?!奥镁羽B老”也是當下的熱詞,泰康之家等紛紛在各地建設養老康養基地。

          市場:主打管家式服務 強化適老化改造升級

          以“慢生活、舒適休閑”為主要亮點的“旅居產品”是近年旅游市場的熱點。以廣之旅為例,目前推出的“旅居型”產品目的地風景優美、宜居;游客可連住,有充分自由支配的時間;設置全程管家式服務,優選酒店自帶娛樂設施或康養元素。據廣之旅收客數據統計,相關產品天數集中在5-8天。據了解,“旅居”產品相比于常規跟團游產品,具有更高的性價比。每年春秋兩季,旅居、康養類產品均為長者出游高峰期,旅行社會上線新的旅居目的地。

          良好的出游體驗是銀發旅游持續增長的動力。攜程持續為老年人出游創新產品和服務。針對老年跟團游制定量化指標,如正餐時長至少1小時,景點游覽時間比普通常規團增加20%等。途牛根據老年旅游者的生理特點,并結合旅游目的地時令,宜選擇適合老年旅游者的季節和天氣出游。整個行程應適合老年旅游者的特點,節奏舒緩,每個旅游項目應安排充裕的時間。對老年旅游者提供的旅游產品應一價全包,減少自費項目。

          展望:老年旅居、康養是未來深度開發的領域

          盡管老年游客(60至70歲之間)在旅行社、旅居等業態一直是主導力量,但相關的服務仍然有很大改進空間,供給問題是所有問題的核心。

          同程研究院相關負責人表示,從業態培育和產品供給層面看,老年旅居、康養是一個值得深度開發的領域。鄉村旅居將是未來鄉村旅游的重要業態和方向,尤其適合核心城市的“衛星村”。一方面,老年消費者通常具有更強的消費能力,極地旅游、豪華郵輪、長線出境游等高客單價產品的核心客群都是老年人。另一方面,老年旅游服務仍然有很多需要改進的地方,例如受保險購買等因素制約,高齡老人(70歲以上)參團限制較多,住宿等設施也缺乏老年友好設計等。另外,從產品設計的角度,現有的旅游產品在路線規劃、行程安排等方面沒有充分考慮“適老化”問題,專業且普惠的老年旅游產品供給不足問題非常突出。(文、表/廣州日報全媒體記者 羅磊)

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